Mit dem Playbook \u201cVer\u00e4nderungen kommunizieren – Kommunikation ver\u00e4ndern\u201d erhalten Manager:innen und Kommunikationsfachleute eine umfangreiche Hilfestellung zur Kommunikation von Ver\u00e4nderungen in Unternehmen. Das Booklet ist im Rahmen des Projekts \u201cAlle im digitalen Wandel\u201d an der Hochschule Darmstadt entstanden und steht kostenfrei zum Download bereit.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Ver\u00e4nderungen geh\u00f6ren in Unternehmen und Verwaltungen zum Alltag, egal, ob es kleinere Anpassungen von Abl\u00e4ufen sind oder gr\u00f6\u00dfere Ver\u00e4nderungen, die sich zum Beispiel durch Digitalisierung oder Klimakrise ergeben. \u201cDie Kommunikation spielt eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, ob ver\u00e4nderte Rahmenbedingungen und interner Wandel Ausgangspunkt f\u00fcr eine positive Weiterentwicklung eines Betriebes ist\u201d, erkl\u00e4rt Professor Werner Stork, Leiter des Projektes \u201cAlle im digitalen Wandel\u201d.<\/p>\n Gro\u00dfe Unternehmen haben sich auf Unsicherheit und laufende Anpassungen ihres Arbeitens schon lange eingestellt und hierf\u00fcr klare Prozesse und Zust\u00e4ndigkeiten. In kleineren und mittleren Unternehmen oder in Verwaltungen ist das dagegen oft nicht so. \u201cViele sind eher Getriebene, die Ver\u00e4nderungsprozesse nicht aktiv genug gestalten und vor allem keine transparente und systematische Kommunikation dazu entwickeln\u201d, wei\u00df Kommunikationsberater Dominik Ruisinger, Autor des Playbooks.<\/p>\n Wichtig ist dabei, so der Profi, Ver\u00e4nderungen im Betrieb nicht allein technologisch oder \u00f6konomisch zu betrachten, sondern auch die emotionale Perspektive der Betroffenen zu ber\u00fccksichtigen. Denn ob Mitarbeitende sich aktiv einbringen, ob sie neugierig und offen sind oder ob sie verunsichert sind wegen neuer Anforderungen, hat viel mit der emotionalen Wahrnehmung und der Kultur eines Betriebes zu tun – wobei die Kommunikation dazu ein wichtiger Schl\u00fcssel ist.<\/p>\n Doch was genau steckt nun hinter dem \u201cPlaybook\u201d? \u201cZiel ist, dass die Leser:innen zun\u00e4chst die Rolle der Kommunikation in Ver\u00e4nderungen besser einordnen k\u00f6nnen – und dann zeigen wir an ganz konkreten Beispielen, wie dort die Kommunikation ablaufen kann\u201d, so Ruisinger. Insgesamt werden acht typische Szenarien der Ver\u00e4nderung durchgespielt. Dabei kann es sich um die Entwicklung neuer Ans\u00e4tze zum Gewinnen von Mitarbeiter:innen handeln, organisatorische Neuaufstellungen oder der Umgang mit Unzufriedenheit der Belegschaft. \u201cEine wichtige Klammer f\u00fcr den Erfolg bildet dabei die Unternehmenskultur, also die Frage, wie man miteinander umgeht\u201d, wei\u00df Berater Ruisinger. Deshalb spielen Aspekte der Kultur in alle Szenarien hinein, so dass sich dabei auch Ideen zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur ergeben.<\/p>\n Das Playbook ist Teil einer dreiteiligen Reihe: In Vorbereitung sind noch Playbooks zu \u201cResilienz und Neugier\u201d sowie zu \u201cLebenslangem Lernen\u201d – Themen, die im Forschungsprojekt gemeinsam bearbeitet wurden.<\/p>\n Drei Jahre lang haben im Projekt \u201cAlle im digitalen Wandel\u201d eine gro\u00dfe Verwaltung, ein Konzern und vier KMU unter der wissenschaftlichen Begleitung eines Teams der Hochschule Darmstadt zusammengearbeitet. In so genannten Experimentierr\u00e4umen wurden neue Formen des informellen Lernens und Arbeitens erprobt. Dabei wurden besonders die Aspekte der Kommunikation, die Rolle von Resilienz und Neugier betrachtet. \u201cGerade in der Pandemie hat sich der sonst nicht \u00fcbliche Austausch zwischen ganz unterschiedlichen Arten von Betrieben als besonders wertvoll erwiesen\u201d, erl\u00e4utert der auf Organisation und F\u00fchrung spezialisierte Professor Werner Stork.<\/p>\nDas Konzept des Playbooks<\/h4>\n
Hintergrund: Alle im digitalen Wandel<\/h4>\n
Download<\/h4>\n