Was fördert Resilienz? Ein kleiner Praxischeck

Aus dem Projektlabor in die Praxis

Dieburg, 07.05.2021 (jr) In der aktuellen Ausgabe der „Wirtschaftsdialoge“, des Mitgliedermagazins der Industrie- und Handelskammer Darmstadt Rhein Main Neckar, bildet „Corona“ den Schwerpunkt. Im Vordergrund steht dabei die organisationale Resilienz und wie sie Unternehmen und ihren Mitarbeitenden hilft, in dieser wie in zukünftigen Krisen zu bestehen.

In den Einführungsbeitrag („Resilienz: Was macht Unternehmen krisenfest?“) sowie in die anschließende Praxischeckliste fließen die Ergebnisse unseres Projekts „ALLE im digitalen Wandel“ ein.  

„Wie kann Resilienz in Unternehmen systematisch gefördert werden? Als eines der ersten Ergebnisse des BMAS-Experimentierraum-Projekts »ALLE im Digitalen Wandel« wurde mit fünf Partnern aus Südhessen – Merck aus Darmstadt, dem Landkreis Darmstadt-Dieburg, Vitronic und Fink & Fuchs aus Wiesbaden sowie Kunzlerstrom aus Maintal – ein Resilienz Check-up entwickelt. Dieser gibt Orientierung, was Unternehmen dabei beachten sollten, wenn sie ihre Resilienz erhöhen möchten.

»Es gilt dabei, alle wesentlichen Bereiche des Unternehmens zu betrachten und entsprechende Maßnahmen für eine möglichst hohe Resilienz zu initiieren«, sagt Werner Stork, der mit einem Team der Hochschule an dem Projekt mitarbeitet. Das fängt bei der strategischen Ausrichtung an und geht weiter über die Geschäftsprozesse, die technische Infrastruktur und die organisatorischen Strukturen bis hin zur Unternehmenskultur und den Kompetenzen der Mitarbeitenden und Führungskräfte.

Für die Umsetzung hat das Forscherteam einen dreistufien moderierten Prozess entwickelt, dessen Kern die Befragung und Analyse aller relevanten Bereiche und Einheiten des Unternehmens umfasst. Daraufhin werden nach einer Auswertung der Ergebnisse individuelle Handlungs- und Gestaltungsansätze für die Resilienz abgeleitet.“

Wirtschaftsdialoge, IHK Darmstadt Rhein Main Neckar, 02/ 2021
www.alle-im-digitalen-wandel.de/resilienz-check

ALLE hören einen Podcast, die Zweite

ALLE (wieder) in einem Podcast

Dieburg, 26.04.2021 (jr) Worum es in dieser Podcast-Folge geht: „Die Digitalisierung des Unternehmens beginnt in den Köpfen der Mitarbeitenden“, das antwortet Michelle Weeren, wenn man sie fragt, welches Learning sie aus dem letzten Jahr „ALLE im digitalen Wandel“ mitgenommen hat. Das und dass am Ende des Tages alle Unternehmen, egal ob Agentur, Pharmakonzern oder öffentlicher Dienst, vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Wie motiviere ich meine Mitarbeitenden, wenn ein großer Wandel vor der Tür steht? Wie nehme ich sie erfolgreich mit? 

Michelle Weeren ist bei unserem Projektpartner Kunzler Strom Assistentin für Marketing und Kommunikation und vertritt das Unternehmen im Projekt „ALLE im digitalen Wandel“. Das Unternehmen plant, baut und wartet Notstromanlagen, und in unserer heutigen Podcastfolge geht es darum, wie man die Themen Handwerk und Digitalisierung zusammenbringen kann. Wir sprechen außerdem darüber, vor welchen Stolpersteinen das Team von Kunzler Strom im letzten Jahr stand, was für die Zukunft geplant ist und natürlich, wie eigentlich überhaupt der Arbeitsalltag bei unserem Projektpartner aussieht. Und jetzt viel Spaß beim Reinhören!

„Agile Verwaltung – Wie kommt der Tanker in Bewegung?“ oder: Experimentierraum „Online BarCamp“

Verwaltung trifft BarCamp

Dieburg, 24.03.2021 (jr). Ein BarCamp durchzuführen, stand schon länger auf der Agenda der Zukunftswerkstatt in der Kreisverwaltung Darmstadt-Dieburg. Doch in Zeiten von Corona müssen Ziele und Aufgaben immer wieder an wechselnde Rahmenbedingungen angepasst werden. Also entwickelte die Zukunftswerkstatt zusammen mit dem Projektpartner Hochschule Darmstadt die Idee, mit einem Online-BarCamp erste Erfahrungen zu sammeln. Am 9. März 2021 war es dann so weit. Hier ein kurzer Prozess- und Erfahrungsbericht.


Startschuss und Einladung

Die Abstimmungen über das geplante Online-BarCamp begannen Anfang Dezember 2020 in kleiner Runde zwischen der Zukunftswerkstatt des Landkreises und der Hochschule Darmstadt. Ein Motto für das BarCamp war schnell gefunden, ein kurzer Einladungstext wurde zusammen aufgesetzt:

„Wir laden Euch herzlich ein, mit uns das BarCamp „Agile Verwaltung – Wie kommt der Tanker in Bewegung?“ zu gestalten!

Wir, das sind die Zukunftswerkstatt in der Kreisverwaltung Darmstadt-Dieburg und Mitarbeitende der Hochschule Darmstadt aus dem Projekt “ALLE im digitalen Wandel”. Die zunehmend digitalisierte Arbeitswelt bringt viele Herausforderungen und Veränderungen mit sich. Die Umsetzung kommt in der Verwaltung eher langsam in Fahrt. Was bringt den “Tanker Verwaltung” gut in Bewegung? Welche Erfahrungen gibt es? Was gelingt gut, was lässt man besser bleiben? Mit diesem BarCamp möchten wir Kontakte knüpfen, Erfahrungen austauschen, Netzwerke ausweiten. Für den LaDaDi ist es ein erstes BarCamp – Experiment. Wir freuen uns über reges Interesse und sind total gespannt, was wir diskutieren werden.“

Diese Einladung wurde im Netz publiziert und gezielt in der Kreisverwaltung Darmstadt-Dieburg sowie an einige bekannte Netzwerkpartner und ExpertInnen kommuniziert. Interessierte fanden im Netz eine kurze Vorstellung des Formats „BarCamps“, die „10 Goldenen Regeln für ein gutes BarCamp“ (siehe unten), einen Ablaufplan und eine Sessionplanung sowie die Teilnehmerliste. Wer Lust und Zeit hatte, am BarCamp teilzunehmen, konnte sich dort eintragen. Und wer gleich ein Diskussionsthema vorschlagen wollte, konnte es in der Sessionplanung selbst festhalten. Dort war Platz für drei parallele Sessions á jeweils 35 Minuten. Für jede Session gab es einen eigenen Zoom-Raum. Insgesamt sollte das Online-BarCamp ca. drei Stunden dauern.


Einschub: 10 Goldene Regeln für ein gutes BarCamp

  1. Was aus einem BarCamp wird, bestimmen die Teilgeber*innen.
  2. Es muss keinen Input geben, eine Frage reicht.
  3. Formuliere deinen Sessionvorschlag kurz und präzise.
  4. Es kann so viele Sessions geben, wie Räume vorhanden sind.
  5. Eine Session kann stattfinden, wenn sie mindestens zwei Personen interessiert.
  6. Eine Person kann mehrere Sessions anbieten.
  7. Nichts auf morgen schieben!
  8. Jede Session wird dokumentiert.
  9. Es ist okay, eine Session mittendrin zu verlassen.
  10. Eine Session dauert nicht länger als 45 Minuten.

Aus: Jöran Muuß-Merholz (2020): Barcamps & Co. Peer to Peer-Methoden für Fortbildungen. Beltz Verlag


Die Teilgebenden: Vernetzung war angesagt

Bis zum Termin des BarCamps am 9. März 2021 hatten sich 25 TeilnehmerInnen angemeldet. Die eine oder andere war dann noch kurzfristig verhindert, so dass das Treffen schließlich mit 22 Teilgebenden (wie es auf BarCamps so schön heißt) startete. Und die kamen aus ganz verschiedenen Orten, Bereichen und Projekten: dem Kreis Soest, der FOM Hochschule für Oekonomie & Management aus Essen, der Universität Magdeburg (diese drei Organisationen sind Partner in „Experimentierräume in der agilen Verwaltung (AgilKom)“, einem weiteren INQA-Verbundprojekt), der Stadtverwaltung Heidelberg,  der Universität Potsdam und natürlich dem Landkreis Darmstadt-Dieburg sowie der Hochschule Darmstadt.

Ablauf und Themen des Online-BarCamps

Was passierte nun am 9. März? Nach einer kurzen Einführung in den Nachmittag bzw. den geplanten Ablauf stellten sich alle TeilnehmerInnen kurz vor: Name, Ort bzw. Organisation sowie die drei bewährten Hashtags, die für Themen und Interessen stehen, an denen man gerade arbeitet. Anschließend wurden die TeilnehmerInnen, die Sessions vorgeschlagen hatten, gebeten, diese noch einmal kurz „in zwei Sätzen“ zu erläutern. Anschließend verteilten sich alle in die einzelnen Sessions.

Hier ein Überblick über die Themen, die in sieben Sessions diskutiert wurden:
– Alternative Vernetzungsformate in der Stadtverwaltung
– Agile Projektarbeit in der Verwaltung. Welche Erfahrungen gibt es und was gilt es zu beachten?
– Kultur – Raum – Technik. Ein 3Klang, der zusammengehört?
– Was sind Erwartungen an eine Handlungshilfe für agiles Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung?
– Stärkung von Kommunalverwaltungen durch Vernetzung – Lernlabor für kollaborative Zusammenarbeit in Hessen
– Working Out Loud (WOL) – Kann man das Wissen-Teilen lernen?
– Was macht eine (erfolgreich) lernende Verwaltung aus? Welche Erfahrungen gibt es dazu?

 

Abbildung: Screenshot aus der Einführung in das Online-BarCamp

Die TeilnehmerInnen wählten je nach persönlichem Interesse frei aus, an welchen Sessions sie teilnahmen. Die Diskussionen, so wurde berichtet, waren durchweg informativ und kurzweilig. Einige TeilnehmerInnen hatten kurze Impulse und Slides mitgebracht, andere stellten einfach ihre Frage vor und luden zum Austausch ein. An mehreren Stellen wurden Verbindungen und Beziehungen geknüpft, die im Nachgang fortgeführt werden sollten.

Alle waren vom Format begeistert, das den idealen Rahmen für einen informellen Erfahrungsaustausch über Verwaltungs- und Projektgrenzen hinaus bietet. Die Einladenden selbst waren überrascht, wie leicht und unkompliziert sich ein solches virtuelles Barcamp bei guter Anleitung auf die Beine stellen lässt. Eine Fortsetzung, ob im virtuellen Raum oder vor Ort, ist jedenfalls geplant.

Das Innovation Lab am Mediencampus in Dieburg: Ein Raum für das offene, kreative Arbeiten und Forschen

ALLE (wieder) in einem Podcast

Dieburg, 08.05.2020 (jr). Das Projektteam „ALLE im digitalen Wandel“ und seine Projektpartner haben schon mehrmals dort getagt: im Innovation Lab am Mediencampus in Dieburg. Das Innovation Lab ist ein ca. 60  Quadratmeter großer Raum, befindet sich im dritten Stock des Eingangsgebäudes des Mediencampus und gehört zum „Forschungszentrum Digitale Kommunikation und Medien-Innovation“ (fz dkmi). Da das Förderprojekt „ALLE im digitalen Wandel“ als Experimentierraum ausgeschrieben ist und sich einzelne Projektpartner die Einrichtung und Nutzung eigener Experimentierräume auf ihre Agenda geschrieben haben, lag es nahe, einmal einen kurzen Blick auf die Entstehung und die Nutzung des Innovation Lab in Dieburg zu werfen.

Das Innovation Lab am Mediencampus wird von Ahmet Seker betreut. Er hat es von Anfang an, in enger Abstimmung mit Professor Thomas Pleil, dem Sprecher des Forschungszentrums, konzipiert, eingerichtet, moderiert und ist immer noch dabei, es stetig weiterzuentwickeln und den Bedürfnissen seiner Nutzer und Nutzerinnen anzupassen. Also habe ich mich einmal mit Ahmet Seker über Idee und Geschichte des Innovation Lab unterhalten.


Zur Forschungsinfrastruktur des fz dkmi, das vorweg, gehören zwei Labore: Im Experience Lab stehen vor allem neueste Technologien wie Video-Systeme, 3D-Audio sowie VR-/ AR-/ MR-Brillensysteme im Mittelpunkt. Es befindet sich derzeit noch im Aufbau. Das Innovation Lab dagegen ist der Raum, in dem Workshops, Meetings und Besprechungen, also Kreativprozesse in allen möglichen Formen, stattfinden. Er steht seit Juni 2019 Forschenden und ihren Projekten offen.

Eine kreativitätsfördernde Arbeitsumgebung schaffen

Der Arbeitsauftrag, so Ahmet Seker, der seit 2018 die Labs des dkmi betreut, war relativ klar in der Ausrichtung, aber völlig offen in der Umsetzung. Es sollte eine kreativitätsfördernde Umgebung entstehen, die ForscherInnen in ihren Arbeits- und Abstimmungsprozessen unterstützt. Da es kein fertiges Konzept für ein Innovation Lab gab, war also zuerst Recherche angesagt.

„Beim Inno-Lab und bei der Frage, was hier in diesem Raum passieren soll, musste ich erst ein bisschen Erfahrung sammeln. Also habe ich mir viele Innovation-Labs angeschaut. Ich war bei Merck im Innovation Lab zum Beispiel, ich war bei Fink & Fuchs, ich war bei der Deutschen Bahn im Inno Lab in Frankfurt, und dann habe ich mir natürlich noch unheimlich viele Videos im Internet angeschaut, Bilder recherchiert usw. Auch darüber, was in einem Innovation Lab wichtig ist.“

Innovation Lab, Dieburg: Kreidewand

Dabei haben sich erste Eckpunkte herausgebildet, die die Ausgestaltung des Innovation Labs am Mediencampus bestimmt haben. Dazu gehört zum einen die Integration digitaler Werkzeuge. So war es keine Option, eine nicht-digitale Arbeitsumgebung zu schaffen. Im Gegenteil: Digitale Arbeitsinstrumente gehören heute untrennbar zum wissenschaftlichen Arbeiten. Das war eine Erfahrung, die auch mit dem Besuch bei Merck verbunden war. Laptops, Tablets, Dockingstations sowie spezielle Software-Programme, die das kreative Arbeiten und Bearbeiten von Medien erlauben, sind feste Bausteine des Innovation Labs und verbinden es, wenn gewünscht, mit dem Netz. „Vor allem die Schnittstelle mit dem Internet darf man nicht vergessen! Wir haben bei vielen Präsentationen Gäste dabei, die nicht vor Ort sein können. Die werden dann zum Beispiel via Skype eingeladen und dann haben wir sie mit diesem Media-Wagen hinter uns her geschoben, das iPad oben drauf, und die saßen dann quasi neben uns.“  

Offenheit als Gestaltungsprinzip

Ein weiterer wichtiger Punkt war die Offenheit des Raums: Man sollte sich frei im Raum bewegen, sich in Gruppen aufteilen, also ganz verschiedene Dinge tun können, ohne dass einen Technologien oder Möbelstücke in eine bestimmte Richtung drängen oder gar etwas diktieren. Ahmet Seker: „So wichtig Technologien heute sind, sie dürfen den Raum nicht dominieren, wie zum Beispiel ein Beamer, der die Ausrichtung des Raums und seiner Nutzer schnell führt. Oder ein klassischer Konferenzraum, wo sich jeder Besucher reflexartig einen Stuhl nimmt und hinsetzt.“

Aber es gab auch Fragen, auf die Ahmet Seker bei seinen ersten Recherchen und Besuchen keine befriedigende Antwort fand. Dazu gehörte die nach einer zentralen Arbeitsfläche des Raums. Sollten es Whiteboards sein, gar Reihen von Whiteboards an den Wänden, um möglichst viel Arbeitsfläche zu bieten? Oder beschreibbare Pappwände? Das Abwägen von Vor- und Nachteilen sowie weitere Recherchen führten ihn schließlich zur Idee der beschreibbaren, magnetischen Wand. Kein Neuland, wie er erzählt, trotzdem brauchte es auch hier noch einige Anläufe, bis ihn die Suche schließlich zu einem irischen Hersteller, „Smarter Surfaces“, führte, der eine Lösung präsentierte, die seinen Ansprüchen genügte.

Wer heute das Innovation Lab auf dem Dieburger Campus betritt, findet an zwei Seiten beschreibbare Wände vor, auf denen ohne Begrenzungen (aber mit den richtigen Stiften!) gemalt, gezeichnet und geschrieben sowie mit kleinen Magneten Papiere und Dokumente befestigt werden können. Eine weitere Wand besteht komplett aus Schiefer. Auf dieser Tafelseite kann mit Kreide gearbeitet werden. Ahmet Seker wollte hier ganz bewusst einen Materialbruch, um neue, andere Nutzungsmöglichkeiten zu erlauben. In der Praxis wird diese Seite des Raumes zum Beispiel genutzt, um die Agenda eines Workshops oder einer Besprechung festzuhalten. Schließlich die Fensterseite. Auch hier ist es der Plan, die Fenster als beschreibbare Flächen zu nutzen. Er ist aber erst einmal zurückgestellt, da es unterschiedliche Stifte für die einzelnen Oberflächen braucht und es hier in den ersten Wochen immer wieder zu Verwechselungen kam.

Vom Gestalter zum Forscher und Designer: das Mobiliar

Bleibt noch das Mobiliar des Raumes. Es sollte, so der Plan, sehr flexibel sein und sich den Bedürfnissen der NutzerInnen anpassen. Es sollte zudem die Offenheit des Raumes nicht stören. Nun sind natürlich in den letzten Jahren rund um das Thema Design Thinking viele Raumkonzepte und Möbel entwickelt worden, die die „freie Entfaltung der Gedanken“ unterstützen, wie es in der Werbung so schön heißt. Doch Ahmet Seker hat weitergesucht und ist schließlich auf das YouTube-Video des israelischen Designers Boaz Mendel aus Ramat Gan und seinen „Loop-Chair“ gestoßen. Es besteht aus einem einzigen Grundelement, das sich mit Hilfe von einzelnen Schablonen schnell in zwölf verschiedene Formen bringen lässt. Zusammen mit dem Designer und der Darmstädter Schreinerei Luther hat Ahmet Seker das Prinzip des Loop-Chair weiter entwickelt. Neun Stühle stehen jetzt im Innovation Lab des Mediencampus.

Innovation Lab, Dieburg: Ahmet Seker und der Loop-Chair

 

Nutzer lieben die beschreibbaren Wände

Auf die Frage, wie denn die Besucher des Innovation Labs in den ersten Monaten den Raum genutzt haben, antwortet Ahmet Seker: „Im Vordergrund stehen ganz klar die Gruppenarbeiten. Die Gruppen kommen hier so mit 20 Teilnehmern rein, aber arbeiten dann nicht in der großen Runde weiter, sondern ganz unterschiedlich, in Dreier-, Vierer-Gruppen, parallel, im Raum selbst, alle zusammen.“

Noch braucht es etwas Einführung und Steuerung, bevor die TeilnehmerInnen das Lab eigenverantwortlich nutzen und seine Möglichkeiten ausschöpfen können. Für sie steht Ahmet Seker als Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. Verschiedene kleine Hilfen und Hinweise im Raum verhindern, dass es zwischen den Materialien zu Verwechselungen kommt. Die Nutzer sind jedenfalls ausnahmslos hellauf begeistert – vor allem von den beschreibbaren Wänden. Geplant ist, in naher Zukunft ihr Feedback systematisch aufzunehmen, um die Ziele des Projekts, seine Erfolgsparameter sowie Verbesserungspotential systematisch zu evaluieren.

Die Schreinerei Luther und das Projekt „Loop Chair“ in der Hessenschau vom 4.12.2019. Zu Besuch: Hessens Digitalministerin Kristina Sinemus

Das Innovation Lab ist „work in progress“. Im nächsten Schritt werden gerade Stehtische eingeführt, um auch eine Arbeitsfläche im Raum zu haben. Doch ganz konkret steht noch etwas anderes an, so Ahmet Seker: „Also, werden wir in Kürze auch die liebe Alexa bei uns am Mediencampus in Dieburg der Hochschule Darmstadt willkommen heißen.“ Man darf also gespannt sein …


Ahmet Seker ist Sound & Music Production-Absolvent der Hochschule Darmstadt und seit Sommer 2018 Mitarbeiter des dkmi (Digitale Kommunikation und Medien-Innovation). Am Mediencampus in Dieburg betreut Ahmet Seker die Forschungslabore der Hochschule (h_da), und er ist für die Entstehung, Planung, Durchführung und Betreuung der Labs verantwortlich.